Chez Vitraluna, chaque commande est préparée et expédiée avec le plus grand soin. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison de votre commande.
Vitraluna assure la livraison de ses commandes en France exclusivement.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).
Nos délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
Délai de livraison total estimé : 3 à 7 jours ouvrés
Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 14h (GMT+1, heure de Paris)
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.
Chez Vitraluna, la livraison est 100 % gratuite, quel que soit le montant de votre commande ou le modèle de luminaire sélectionné.
Toutes nos expéditions sont entièrement sécurisées et suivies jusqu'à votre domicile. Chaque commande est soigneusement emballée pour voyager en toute sécurité.
Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un second e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi personnalisé ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre livraison en temps réel.
Le transporteur partenaire est sélectionné par nos soins selon le poids, le volume du colis et la destination, afin de vous garantir le délai le plus rapide et le plus fiable.
